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福清7月电器投诉空调消费纠纷近六成 主要呈现四个特点
编辑:大冶平安家电维修部   更新日期:2013-12-23
随着炎热夏季的到来,空调给群众送来清凉,但随之而来的消费纠纷也增多了。记者从福清市工商局了解到,7月份,福清市共受理消费申诉158起,其中空调消费申诉33起,占全市消费申诉量的20.88%、电器类消费申诉的59%。
 
  福清市消委会负责人告诉记者,7月份空调消费纠纷主要呈现四个特点。
 
一是空调安装难,导致消费纠纷多。持续的高温天气使得空调购买量猛增,而安装师傅严重不足,影响商家的安装速度,导致消费者意见大而投诉。
 
二是旧空调故障高发期,导致维修拥堵。经过冬季、春季长时间的休眠后,空调在夏季频繁使用,许多旧空调故障频发,而电器维修点力量有限,空调维修拥堵现象严重引发维修消费纠纷。
 
三是电器维修市场不规范,群众意见大。电器维修市场师傅技术水平、职业道德参差不齐。
 
四是空调服务要求暴增,商家售后服务跟不上导致纠纷。
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