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空调安装使用引发的纠纷也很多 高度有标准
编辑:大冶平安家电维修部   更新日期:2014-03-02
国家规定沿街建筑室外机组距地面距离应大于2.5米

"我住在一楼,楼上几户人家阳台的空调水都排到了我家院子里,衣服都没法晾晒了。"

"楼上住户把两个空调外机都安装在我家阳光房的屋顶,影响我们采光,又有安全隐患,但我们几次过去协商,对方都不肯拆除外机。"

"我家附近有一家酒店,装了几十台空调,每天晚上产生的噪音,吵得我们全家都休息不好,这事有人管吗?"

高温仍在持续,关于空调的各种投诉也多了起来,除了反映空调质量问题、商家安装维修不及时以外,还有不少是因空调安装使用而引起的烦恼、尴尬或纠纷。空调的正确安装和使用,不仅仅是用户自己的事情,往往会对其他的家庭或个人造成影响。

"我路过古墩路时,看到有的商铺把空调外机直接装在店门口的地上,如果有小孩经过,去玩外机的话,很容易发生安全事故。我听说国家有规定,空调外机应该与地面保持一定距离吧?"一位市民前两天打进12345市长热线说。

"席地而坐"的空调外机,不仅对儿童存在一定安全隐患,其排放出的阵阵热风,也给过路的行人带来了不适。在国家质量技术监督局发布的《国家空调安装标准》中规定,空调的室外机组不应占用公共人行道,沿道路两侧建筑物安装的空调器及其安装架底部距地面的距离应大于2.5米。

但家电销售方面的业内人士告诉记者,在实际工作中,安装工人多是凭借经验和相关专业知识,"因地制宜",而非刻板遵守这个"标准","一般用户要求空调装在哪儿,安装工人就装在哪儿,如果发现有安全隐患,或者影响到周边居民商户了,比如空调外机正对着人家的窗户,安装工人会提醒一下用户,用户如果坚持要装的话,那要由他(她)自己去和周边的居民商户协调好。"

安装不当的空调,对他人产生不利影响,甚至造成安全事故,应该由谁来负责?杭州市下城区消费者协会的副秘书长国平表示,既然国家出台了相关的安装标准,那安装工人应该从安全第一的角度出发,按照相关标准来安装空调。

"如果消费者自己对空调安装位置的要求是在国家规定范围内的,安装工人可以尊重其选择;但如果明明知道消费者的要求是不合乎规定的,安装工人就应该不予听从。如果日后出了事故,是由于当初空调安装不当引起的,安装工人负有重大责任。"国副秘书长说。来源:每日商报
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