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空调安装:天下没有免费的午餐,网上购买空调消费者应注意
编辑:大冶平安家电维修部   更新日期:2014-04-07

如今空调安装和维修高峰正双双杀至,但空调维修收费却暗藏不少猫腻:或以薄充厚或以次充好,甚至随意夸大安装维修难度,有的更是肆意口报"高价",让消费者不明不白误入"消费陷阱"。针对空调维修收费存在的相关乱象,赛迪网记者特地采访了家电专家奥维咨询研究院院长张彦斌,以便让消费者遭遇类似问题时"心中有数"。

张彦斌表示,所谓的免费安装,其实都是一种促销策略而已

张彦斌对于当前消费者闹不明白的名目繁多、标准各异的安装收费,用两句话概括了自己的观点和看法,其表示,消费者一定要记住两句话:一句是"天下没有免费的午餐",第二句话"羊毛出在羊身上"。不管任何情况下所谓的免费安装,其实都是一种促销策略而已,最终这些费用还是消费者来出。

接着张彦斌介绍了与空调安装相关的费用:

一是安装费。一般从卖场买的空调都是免费安装,所谓的免费安装实际上是把安装费已经打入到商品价格中了。二是支架费。一般厂商促销时,会送支架。

三是加长铜管费。安装时如果需要加长铜管等,则按规定标准收取一定费用。

四是插座费。柜机,特别是大匹数柜机,需要三相电插座及插头,出厂时厂家一般是不配的,需要消费者来购买。如果是从网上购买的空调,购机看起来便宜,但安装费、支架费、铜管费、插座费一个都不会少,网购的消费者一定要特别注意。

最后,张彦斌提醒消费者,遇到安装人员出现乱收费的情况,消费者一定要保管好收费的票据,通过厂家售后服务电话进行投诉。如果厂家不积极解决,就可以到当地消费者协会投诉,也可以通过媒体进行曝光。如果还不能解决,那消费者就得拿起法律武器来维护自己的合法权益。

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