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“400”:空调已修好,试机正常
编辑:大冶平安家电维修部   更新日期:2015-01-31
昨天下午4时许,记者在众多"400"服务热线中,随机选取了美的空调客服中心。见到维修工人王东的时候,他已经跑了十家客户。"每年这个时候都是空调维修的高峰期,一天要跑一二十家。"
 
他告诉记者,接下来要去给另一客户换压缩机。"客户三天前就报修了。昨天我们上门检查,发现是压缩机坏了,又向公司申请了这些配件。这不,配件刚刚发到。"王东说。
 
记者跟随他来到位于江宁上坊街道的库房,领取压缩机、电脑板、电控盒等配件。在这里,他和另一位维修工人沈义鹏汇合。
 
下午5点15分,记者和王、沈来到位于江宁湖山路上的客户报修处。另一工人老路刚好来到。客户是一家生产电容器的小企业。报修的空调就在二楼一间小型车间里。
 
三人各自系上保险绳,开始作业。由于空调外机被紧紧卡在窗外一处狭窄的平台上,三人费了近2个小时,才把外机抬出来拆开。王东说,这次维修危险系数虽不大,但作业难度却非常高。
 
作业中,王东紧了紧腰带,向记者坦言:到现在还没吃中饭呢,明显感觉饿了。面对记者的惊讶,他解释说,每到维修旺季,都是从早上出来,一直忙到晚上10点多,中间根本顾不上吃饭。
 
客户方负责人郑女士端来了凉茶、绿豆汤,让三位小伙倍受感动。
 
晚7时10分,记者离开时,三人还在半空中忙碌。晚9时许,记者临发稿时,王东发来短信说:"空调已修好,试机正常。"
 
记者热记
 
常常被一些极寻常的事感动着。在目睹他们维修空调的时间里,室内的闷热让记者也汗流浃背。想让他们谈谈在高温下工作的辛苦,他们却说,其实每个行业、每一个"400"背后都有各自的辛苦,大家的辛苦是一样的。这话让记者心里充满清凉。来源:新华日报
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