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去年11月一次购买7台格力空调,今年3月用时不制冷,辗转两月空调难修
编辑:大冶平安家电维修部   更新日期:2015-08-05

空调不制冷,维修店近两个月都没能解决问题。格力电器容奇专卖旗舰店对此回应称,徐小姐找错了维修点,他们承诺尽快帮其解决故障。

徐小姐去年11月一次性选购了7台“格力”空调,价值共3.3万余元,其后一直未使用。今年3月一个热天,他们使用空调时发现,一台天花机和一台挂机不制冷。

徐小姐对着发票拨打商家电话,对方答应派师傅上门检修,16天后,师傅在催促下上门,经检查,说需加雪种。“初装已付费加雪种,空调一直没用怎么又要加雪种?”徐小姐有些迷惑。对方说不知道,并称一个人搞不掂,次日叫帮手再上门。其后却好几天杳无音信。

昨日,记者来到格力电器容奇专卖旗舰店,该店证实徐小姐去年11月在该店购买了7台空调及配件。该店陈小姐说,不知道徐小姐的空调出现故障,因为徐小姐找的是大良维修点。但徐小姐称是按购机时容奇专卖店票据上提供的售后电话号码打的,即使找错维修点,也应由容奇店负责。陈小姐表示,这2天会安排师傅上门解决故障。来源:广佛都市网-珠江商报


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