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宁波夏季空调投诉数量猛增,5月已达到40起,比4月上升110%
编辑:大冶平安家电维修部   更新日期:2013-09-21

气温的持续上升让夏令用品热了起来,甬城超市、食杂店以及网上关于灭蚊用品、洗沐用品、啤酒饮料的消费开始火了起来,一些商家摆出专柜提示着人们“夏天到”。

夏令用品开始热销,在生产、流通、使用各环节也出现了一些问题,除了有市民反映购买到假冒产品外,关于啤酒、灭蚊器等质量和使用问题也露出水面。此外,空调投诉增长110%。

松香水抹去啤酒瓶上的生产日期

上月初,宁海桥头胡工商所接到群众举报,称其在某经营部购买的“雪花”啤酒无生产日期和批号。接到举报后工商所迅速组织人员对该经营户的仓库进行检查,发现其中有34箱啤酒的瓶盖处无生产日期和批号,并且瓶盖上有明显的涂抹痕迹。工商人员还在仓库的一个角落里发现了小半瓶松香水。

原来这批啤酒是经营户以较低价格从象山某经销商处购入的,为避免让同行知晓他跨区进货而遭到处罚,所以才想到用松香水将瓶盖上的批号涂去,为图方便,顺带将瓶盖上的生产日期也涂去了。

随着天气转热,关于啤酒投诉明显增加,仅5月份就有了17起。除了人为抹掉生产日期,消费者反映的问题还包括啤酒内吃出异物、啤酒瓶爆炸等。对此,工商部门表示,厂家和经销商要把好产品质量关,消费者在开启啤酒瓶时要避免“扣、咬、撬”等非正常手段。

部分电蚊香器设计存瑕疵引发爆炸

消费者周女士不久前到坎墩消保分会投诉,称她买了一个电蚊香器在使用时发生轻微爆炸,还出现了黑烟。周女士要求商家换货或退货,但商家却认为是周女士使用不当造成电蚊香器短路所致,拒绝退货、换货要求。

接受投诉后,坎墩消保分会调解人员邀请专业人员对该电蚊香器进行了质量论证,最后分析认为该电蚊香器安全性上存在瑕疵,外壳防护栅栏没有完全罩住发热金属板,容易导致使用人员触电和电器短路发热。最终,商家同意为周女士换货并给予适当赔偿。

随着天气转热,电蚊香因清洁、使用便利等优势受到消费者喜爱,但作为电子类产品,消保委提醒消费者使用时应特别注意安全,在选购电子灭蚊器时,应查看产品外壳防护栅栏有没有完全罩住高压电网,避免电器短路而引发触电或起火。

夏季空调投诉数量猛增

此外,市工商局12315中心数据显示,5月份空调投诉持续攀升,已达到40起,比4月上升110%。空调问题主要包括已安装的空调无法正常使用、售后服务及维修等。根据往年投诉情况,进入7月份,空调投诉将大量集中,主要原因是新机销量大幅增加导致安装无法跟进,旧机长期不用无法正常工作,而维修却因人手短缺难以跟进。对此,工商部门提醒市民,为避免空调维修“扎堆”,应趁近期高峰来前抓紧购买新空调、调试旧空调。

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